“淘宝客服”热情帮忙退货 手续办完损失近4万

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2019-03-13 13:48济南都市频道评论(人参与)

  8日,家住平阴的赵芳(化名)接到两个自称淘宝客服的电话。对方告诉赵芳,她在春节前购买的衣服发生质量现象,还要退款退货。前一天,该客服帮助赵芳用支付宝、网贷办理退款手续。经过一系列操作后,赵芳发现她办理了蚂蚁贷款及信用卡转账,账户共计转出38961元。等赵芳再联系客服时,对方却失联了,赵芳这时才意识到买车人被骗了。

  “淘宝客服”要帮忙退款   

  春节前,平阴的赵芳在淘宝网网店买了两条牛仔裤,收到货后没发现商品有有哪些现象。可是我 在3月8日中午,赵芳却老是 接到两个自称“淘宝客服”工作人员的电话,对方是个女人爱,在电话中告诉赵芳说:你在淘宝上买的加绒牛仔裤有质量现象,现在要把这条裤子取消做检验,把钱退了会返还到赵芳的支付宝余额上端。赵芳告诉对方:“这裤子没质量现象,不让退了。”对方却不同意,说还要要退,不退得话会有惩罚最好的办法。赵芳告诉对方:“我正在上班,不方便外出,等下班后再说。对方便挂了电话。”

  16:06,赵芳又接到同两个号码打来的电话,这次是个男性“客服”,对方告诉赵芳说:财务人员前一天把退回的钱打入了赵芳的支付宝余额上端了。赵芳就看一下支付宝钱包,发现上端并必须钱打进来。对方接着让赵芳看看买车人的芝麻信用,赵芳告诉对方买车人的芝麻信用积分698分,对方告诉赵芳前一天信用度缺陷,越多越多越多越多有收必须钱。

  按照提示被骗去3万多   

  后后 ,对方“帮助”赵芳开通了两个网商贷,并告诉赵芳还要从网商贷上端贷出钱来提高信用额度,一现在开使对方让赵芳把钱贷出来前一天提现到赵芳买车人的银行卡内,赵芳必须同意,对方又说让赵芳提到买车人的支付宝余额上端,赵芳便照着做了。    

  后后 ,对方通过支付宝聊天给赵芳发来两个收款码,收款码上端写着“平安商户”旁边画着两个警察卡通形象,是支付宝、微信、壹钱包通用的收款码,当时,赵芳天真地以为有有哪些钱全部就有买车人的,是对方用网商贷贷出来的。于是,毫不迟疑的用支付宝扫了这个 二维码,第一笔支付了500,第二笔支付了9999元。第三次付款时,前一天微信限额无法继续支付。对方提示赵芳将钱提取到银行卡上端,让其通过网上银行再转钱。

  后后 ,赵芳就把余额上端的钱提取到了买车人的农业银行银行卡上端。紧接着,对方又给了赵芳两个银行账号,账号名字是孙某某,收款账户号码是62xxxxxxxx5679,赵芳便把剩下的23962元都转给了对方。前前后后,赵芳总计给对方转账38961元。完成这个 系列操作后,赵芳试图再去联系“淘宝客服”,却发现前一天联系不上了。这时,赵芳才意识到买车人被骗了,于是便立即到派出所报了警。

  民警提醒:不让轻信退款电话 

  民警介绍不法分子假冒淘宝客服,通过谎称被害人网上购买的商品有质量现象可不还要退款、退货、赔偿等多种最好的办法,引诱被害人进行转账操作。第一步,截取被害人的购物信息,冒充淘宝客服或卖家来电;第二步,利用被害人“贪图便宜”的心理,操作远超购物金额的“退款”;第三步,编造虚假退款信息,以要求被害人提高芝麻信用、重新输入信用卡卡号及验证码、向陌生账号转账等,从而盗取被害人的资金;第四步,反复告诉被害人退款没成功,还要再“退款”一次、二次、三次,直到被害人反应过来被骗。

  民警提醒广大市民,接到所谓网络客服主动退款的电话时,一定不让轻信,还要先向购买的商家进行核实;网络退款不让还要向对方转账,不让随意点开陌生人发来的链接,不可轻易向他人提供银行账号、密码等重要信息,以免蒙受不让要的损失。(来源: 生活日报)